תקנון שימוש

1. כללי

אתר NaniCare ("האתר") הוא בבעלות חברת NaniCare ומשמש כפלטפורמה לרכישה מקוונת של מוצרים ואביזרים לגיל השלישי, ציוד סיעודי, אביזרי עזר ומוצרי תמיכה. כל שימוש וקנייה באתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם השימוש באתר מהווה חזקה שהמשתמש קרא בעיון את הוראות תקנון זה והסכים להן.

כותרות הסעיפים הן לנוחות והתמצאות בלבד. האמור בתנאי תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות אך מתייחס לשני המינים כאחד.

2. תנאי השתתפות וזכאות

רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם תושב מדינת ישראל בן 18 ומעלה (וכן תאגיד המאוגד כדין בישראל), אשר נרשם בהתאם להוראות התקנון ואשר ברשותו כרטיס אשראי תקף. תנאי מוקדם לאישור עסקה הוא אישור חברת האשראי לעסקת הרכישה.

השימוש באתר ייעשה למטרות פרטיות ומוסדיות בהתאם לאופי השירות. החברה רשאית למנוע גישה או לבטל השתתפות במקרה של התנהגות בלתי הולמת או שימוש בלתי ראוי באתר.

3. המוצרים והשירותים

NaniCare מציעה למכירה מוצרי תמיכה, אביזרי עזר, ציוד סיעודי ומוצרים נלווים לגיל השלישי, בתי אבות, מרכזי יום ומוסדות גריאטרים. המוצרים מוצעים באתר לפי המפרט ובהתאם לתנאים בדף המכירה. כל המוצרים כפופים להימצאותם במלאי.

המחירים באתר כוללים מע"מ. המחירים כפופים לשינוי ללא הודעה מוקדמת. במקרה של טעות במחיר או בתיאור המוצר, נא ליצור קשר מיד. תמונות המוצרים הן להמחשה בלבד – המפרט הרלוונטי הוא שקובע.

4. תשלום ואספקה

התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי. חיוב הלקוח יבוצע בהתאם לתנאי ההזמנה. המחירים כוללים מע"מ. פירוט מדיניות המשלוחים וההחזרות מופיע בעמודי "מדיניות משלוחים" ו"מדיניות החזרות" באתר.

5. ביטול עסקה – זכויות הצרכן

הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010:

• טובין – בתוך 14 ימים מיום קבלת הטובין או מיום קבלת מסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר.
• לקוחות שהם אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש – עד 4 חודשים באותם תנאים.
• ביטול יעשה בהודעה בכתב (דוא"ל, דואר רשום) או בטלפון.
• דמי ביטול: עד 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך (בהתאם לתקנות).
• בביטול עקב פגם במוצר – לא ייגבו דמי ביטול.

הטובין יוחזרו באריזתם המקורית, ללא שימוש ופגם. ההחזרה תתבצע בהתאם למדיניות ההחזרות באתר.

6. פרטיות ומידע אישי

מידע שנמסר בעת השימוש באתר יישמר בצורה מאובטחת ולא יועבר לצד שלישי למעט לצורך ביצוע ההזמנות או כפי שנדרש על פי דין. פירוט מלא אודות איסוף ושימוש במידע אישי מופיע במדיניות הפרטיות.

7. קניין רוחני

כל הזכויות באתר (לרבות עיצוב, קוד, תמונות, תכנים) שייכות ל-NaniCare. אין לעשות שימוש בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב.

8. הגבלת אחריות

האחריות למוצרים היא בהתאם לתנאי היצרן ו/או כתב האחריות המצורף. החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים. האתר מוצע "כמות שהוא" (AS IS). החברה אינה מתחייבת להמשכיות או זמינות מלאה של האתר.

9. ברירת דין ומקום שיפוט

התנאים כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל הליך משפטי יתברר בבתי המשפט המוסמכים בישראל.

10. שינויים בתקנון

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.